Lav forandringer med ro i maven
hos medarbejderne over for kunderne
Få en hånd til at tune adfærd og arbejdsprocesser, så dine folk smiler mandag morgen og kunderne anbefaler dig (kun handling, ingen konsulent-li’r).
En kort
sparring på huset
Foredrag:
Inspirér os
Forløb:
Hjælp os i
gang
Hands-on:
Gør det
for os
Selvgjort:
Lær mig at
forandre
Få fremdrift i dine interne forandringer
Du kan kun holde jeres kundeløfte, hvis du har en organisation, der fungerer internt. Altså med:
- Processer, der spiller uden spild.
- Medarbejdere, der performer uden problemer.
- Ledere, der kan sikre fremtidens resultater i tide.
Tænk på det bedste arbejde, du har haft.
Jeg gætter på, at du fik noget fra hånden, opnåede gode resultater og følte, at arbejdet bidrog til et godt liv.
Jeg hjælper med at designe og drive interne forandringer i processer, adfærd og organisation, så dine medarbejdere får lov til at lægge deres bedste arbejdsindsats og så du og de kan gå hjem med en god følelse i maven.
Du undgår at gå død undervejs, spilde skønne kræfter på halve projekter eller knokle dig selv ned under hæve-sænkebordet for at få eller fastholde en engagerende og effektiv arbejdsplads.
Få en hånd til både det sjove og det grove i dine interne finpudsninger, forandringer eller forvandlinger – jeg elsker forandringer.
Gå fra arbejdsled til arbejdslystig – med vilje
Er vi enige om, at de medarbejdere, der kommer ind af døren mandag morgen med energi, nok performer bedre end dem, der allerede glæder sig til weekenden? Det siger al forskning i hvert fald. Men en engageret og effektiv organisation kommer ikke af sig selv. Det kræver lige så meget knofedt og kompetence at skabe og opretholde en velfungerende arbejdsplads internt som at fastholde et top-produkt eksternt.
Hvis du har..
- Processer, der fejler
- Projekter, der sejler
- Medarbejdere, der stejler …eller et lidt uldent problem, som du sgutte ved, hvordan du skal gribe an i din medarbejderrejse eller organisationskultur.
..så kan jeg hjælpe med at
- Finde kernen i problemet
- Komme frem til den enkleste løsning
- Lede forandringen til idé til resultat
- Få dit projekt på ret køl igen og med ny energi
- Føre dine folk trygt og tillidsfuldt hen til den nye ”måde vi gør tingene på her”.
Hjælpen fås i størrelse starthjælp, forløb eller projekt.
4 gode grunde til, at du også skal arbejde strategisk med at blive en god arbejdsplads
Din bundlinje forventer det
Det koster kassen at have en butik, der roder, hvor medarbejderne er ved at skvatte sammen og I ikke leverer dét. Dit regnskab viser hurtigt, hvis den interne maskine er ineffektiv eller træg.
Dine medarbejdere forventer det
Dét arbejdsliv, du tilbyder, bliver shoppet som de produkter eller services, du sælger: Erfarne folk overvejer, hvor længe de gider blive ved og de unge talenter overvejer, hvordan de får det bedste liv med både arbejde, familie og fritid. Din medarbejderoplevelse er en strategisk konkurrenceparameter.
Dine kunder forventer det
De mærker, hvis dit serviceapparat er surt, sløjt, stresser eller kæmper mod interne procedurer, der giver kontrol, men koster kvalitet og kundeloyalitet.
Du får selv et bedre arbejdsliv af det
Forestil dig at have fri kl. 16 og gå hjem uden at have dårlig samvittighed over bunken af opgaver på bordet eller med tanken om, hvorvidt dén der trælse sag nu bliver løst godt nok, når du er off-line. Når du har orden i dit indre maskinrum, så giver det energi til at styre de store linjer og sprede entusiasme både hos kolleger og kunder.
”
Du skal levere en god employee experience til medarbejderne, så de leverer en god customer experience til kunderne: Vind medarbejderne, inden du vinder markedet.
”
Mød forandringselskeren bag
Du får en hånd af Pia (altså mig). Jeg arbejder for, at alle får et arbejdsliv, som de elsker og som kan betale sig for deres arbejdsgiver.
Jeg har været i dine sko og gennemført mange små, mellem og store forandringer fra direktørposter for HR, kommunikation, procesforbedringer og kundeorientering.
Der sidder mange timer i benene som proceskonsulent, facilitator, underviser og du får snablen ned i +20 års erfaring i at lave forbedringer indefra for at levere udenfor og med en formel på at blive Danmarks bedste store arbejdsplads i baglommen.
Vil du teste kemien og kompetencerne? Så lad os tage en snak. Du kan reservere 15 min i min kalender direkte – meen du kan også bare smide en mail eller gi’ et ring. Vi skal jo videre, ikke?
”
”
Ingen går på arbejde for at gøre det skidt. Spørgsmålet er, om din kultur og struktur giver lov til at gøre det allerbedste, de kan
Er du klar til at forbedre din forretning?
Se, hvad vi hjælper med i menuen, send en mail eller book et kvarter med det samme til at afklare, om jeg kan hjælpe med dit næste skridt mod en (endnu) bedre arbejdsplads med ro i maven.
For genert?
…eller bare ikke klar til at tage kontakt endnu..? Det er helt okay – måske mødes vi på LinkedIn?
Dér lægger jeg ind i mellem lidt input ud også, så meld dig gerne ind i mit netværk – du får med garanti et ”Acceptér” retur.