Cookie- og privatlivspolitik for TrustFormation

Der er data mellem os fra første besøg. Men vi passer godt på den og beder ikke om mere, end vi skal bruge.

COOKIES

Det skal du vide om ”cookies”

Vi bruger ”cookies”, når du besøger vores hjemmesider. En cookie er en uskadelig og virus-fri tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tablet. Den indeholder ikke persondata, men hjælper med teknisk at genkende din device, huske indstillinger, give oplysninger til statistik og til at målrette annoncer.

Brug af cookies hos os

Vi indsamler cookies, når du besøger vores hjemmeside. Cookies indsamler typisk disse oplysninger:

• Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon
• Dit IP-nummer
• Din geografiske placering
• Hvilke sider du klikker på

På hjemmesiden kan der også ligge cookies fra tredjeparter, der hjælper os med funktionaliteter eller formularer:

• Moosend (e-mail-distribution)
• Mailoptin (styrer pop-up-vinduer på hjemmesiden)

 

Du kan sige nej tak – også senere

Hvis du ikke ønsker, at vi får oplysninger om dig, så slet dine cookies og stop dit besøg på hjemmesiden. Du kan altid slette eller afvise cookies i din browser ved at ændre indstillingerne. Du kan få hjælp til, hvordan du gør det i de browsere, som du bruger, på: http://minecookies.org/cookiehandtering.

Hvis du siger nej tak til cookies, så bliver vi dog nødt til at gemme en enkelt cookie til at registrere dit fravalg.

Du skal være opmærksom på, at hvis du sletter eller afviser cookies, kan der være funktioner, der ikke fungerer optimalt på hjemmesiden og indhold, som du ikke kan få adgang til.

PERSONDATA

Det skal du vide om persondata

Persondata er alle former for oplysninger, der kan henføres til dig. Vi samler oplysninger på hjemmesiden med cookies, når du tilgår indhold, og personlige data, når du selv indtaster eller sender oplysninger til os.

Oplysninger, du har givet os lov til at indsamle

Vi indsamler kun data, som vi skal bruge til at levere viden eller services og ikke flere end de nødvendige. Hvis du gerne vil købe eller modtage viden eller service fra os, har vi brug for nogle bestemte oplysninger for fx at sende dig mails eller levere et online-kursus.

Du giver os informeret og aktivt samtykke til at opbevare og bruge oplysninger, når du foretager dig følgende:

• henter gratis materiale og tilmelder dig vores nyhedsbrev
• stiller spørgsmål i chat
• deltager i undersøgelser
• køber online-kurser eller services
• køber og registrerer dig som deltager på fysiske kurser
• sender spørgsmål, feedback eller klager på mails
• indgår en aftale om workshop, forløb, projekt eller rådgivning.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, så har du aktivt givet samtykke til, at vi må sende dig e-mails med gode råd, nyhedsbreve og tilbud. Du har også givet samtykke til, at vi må sende påmindelser og indhold fra kurser, når du tilmelder dig et online-kursus. Du kan til enhver tid afmelde dig e-mails på et link nederst i enhver e-mail.

Vi indsamler og behandler følgende data:

• Dit navn
• Din e-mail-adresse
• Dit firmanavn
• Din adresse
• Dit telefonnummer
• Dine betalingsoplysninger
• Dine downloads og køb

Sådan bruger vi dine data

Vi bruger oplysningerne til at kunne behandle eller levere de services, som du har efterspurgt.

• Cookie-oplysninger bliver brugt til statistik for at forbedre vores hjemmeside og til at målrette relevante annoncer.
• Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, bliver dit navn og e-mailadresse brugt til at sende e-mails med nyhedsbreve og tilbud.
• Hvis du har købt et kursus, bliver dit navn og e-mailadresse brugt til at registrere dig som bruger på vores kursusportal og sende kursusrelevant information.
• Dit telefonnummer kan blive brugt til at kontakte dig ved svar på henvendelser.
• Vi bruger oplysninger om navn, firma, adresse, køb og betalinger til ordrebekræftelse, faktura og regnskab.

Derudover anvender vi oplysninger om dine downloads og køb til at forbedre vores services og indhold.

Sådan passer vi på dine data

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt og overholde alle relevante og gældende lovgivning som persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Vi bruger kun dine oplysninger til det formål, de er indsamlet til, og vi sletter dem, når det formål er opfyldt eller ikke længere er relevant. Og vi kunne aldrig drømme om at sælge dine oplysninger.

Vi bruger eksterne leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. De er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger, når de skal levere ydelser til os, men udelukkende på vegne af os og ikke til egne formål.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores og din garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Vores tredjeparts-leverandører er:

• Generaxion hoster vores hjemmeside. Alle persondata bliver opbevaret i Generaxions datacentre i Europa og er sikret efter de europæiske GDPR-forskrifter.
• Moosend opbevarer e-mails og navn til at sende information via e-mails.
• Stripe og Paypal håndterer betalinger som vores betalingssystemer.
• Teams Forms håndterer spørgeskemaundersøgelser

Vi sletter dine data igen

Vi opbevarer kun dine persondata, så længe vi er juridisk forpligtede eller så længe det er relevant. Det betyder i praksis:

• Vi opbevarer alle dine oplysninger i 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse mod betaling – det er vi forpligtede til i regnskabsloven. Herefter bliver oplysningerne slettet.

• Hvis du har givet samtykke til at modtage e-mails, beholder vi dit navn og e-mailadresse, indtil du enten ikke ønsker at modtage e-mails fra os eller ikke har responderet på sletning senest 6 måneder efter sidste interaktion.

Du kan ændre og få oplyst dine data

Hvis du har ændret mailadresse eller der er fejl eller mangler i andre data, kan du altid administrere dine oplysninger eller bede om at få dem rettet af os.

Hvis du gerne vil se, hvilke data vi har, har du til enhver tid ret til at bede om at få dem oplyst og så sender vi dem i et almindeligt data-format.

 

Du kan trække dit samtykke tilbage

Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mails, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved enten at afmelde dig e-mails på linket nederst i enhver e-mail eller ved at skrive til pia@trustformation.dk.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til pia@trustformation.dk.

Klageret

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du henvende dig til:
Datatilsynet
Borgergade 28,5.
1300 København K
Tlf. 33193200
dt@datatilsynet.dk

Dette website ejes og udgives af:
TrustFormation
Kløckersvej 21
2820 Gentofte
Telefon: 93911742
E-mail: pia@trustformation.dk

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.trustformation.dk er Pia Baagø Skat-Rørdam, pia@trustformation.dk.